Chào mừng bạn đến với 123btg – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 123btg (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
01 Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web 123btg, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, và hoàn toàn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc cá nhân khác, bạn đảm bảo rằng mình có đầy đủ thẩm quyền để chấp nhận những điều khoản này nhân danh họ. 123btg có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.
02 Điều Kiện Tạo và Sử Dụng Tài Khoản
2.1 Yêu cầu đăng ký
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 123btg. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để lấy thêm khuyến mãi – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Địa chỉ email và số điện thoại phải là của bạn và còn hoạt động.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký.
- Người dùng dưới 18 tuổi bị cấm hoàn toàn sử dụng mọi dịch vụ của 123btg.
2.2 Xác minh danh tính (KYC)
123btg có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123btg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ do sơ suất cá nhân. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
03 Nạp Tiền và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
123btg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND (Việt Nam Đồng), không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ.
3.2 Quy định nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
- Tài khoản nguồn nạp tiền phải trùng tên với tài khoản 123btg đã đăng ký.
- Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- 123btg không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản.
3.3 Quy định rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
- Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản 123btg. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
- Trong một số trường hợp, 123btg có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
04 Quy Định Đặt Cược
4.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các kèo cược và lệnh đặt cược tại 123btg được coi là cuối cùng và không thể hủy một khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
4.2 Xử lý kết quả tranh chấp
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trận đấu hoặc kết quả game, 123btg sẽ dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nhà cung cấp game được ủy quyền. Quyết định của 123btg sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
4.3 Đặt cược tối đa và tối thiểu
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và kèo cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi xác nhận. 123btg có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro nội bộ.
4.4 Cược bất thường
Nếu hệ thống phát hiện các hành vi đặt cược bất thường, có dấu hiệu lạm dụng hoặc trục lợi hệ thống (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc arbitrage betting, khai thác lỗi tỷ lệ, hoặc sử dụng phần mềm tự động), 123btg có quyền đình chỉ giao dịch và điều tra trước khi xử lý bất kỳ khoản rút tiền nào liên quan.
05 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 123btg đều đi kèm điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng bao gồm:
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận lại ưu đãi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản và điều kiện hoặc có hành vi gian lận.
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động mà không cần thông báo.
- 123btg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.
06 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 123btg:
- Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ của hệ thống để trục lợi.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 123btg cho bên thứ ba.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả game.
Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, 123btg có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật.
07 Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 123btg và người dùng. Về phía nền tảng, chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash được muối (salted hash) và giám sát liên tục các hoạt động đăng nhập bất thường.
Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 123btg (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123btg – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, tên thương mại, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 123btg hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 123btg mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm
123btg cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm:
- Sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (cổng thanh toán, nhà cung cấp game).
- Thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Tấn công mạng (DDoS, hacking) mà 123btg đã áp dụng các biện pháp phòng ngừa hợp lý nhưng không thể ngăn chặn hoàn toàn.
- Lỗi phần cứng hoặc phần mềm từ phía người dùng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 123btg không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Do người dùng yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
10.2 Do 123btg chấm dứt
123btg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản và điều kiện, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 123btg có thể giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
11 Thay Đổi Điều Khoản
123btg có thể cập nhật điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phù hợp với thay đổi pháp lý, công nghệ hoặc chính sách kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa lỗi diễn đạt, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ghi nhận ngày sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
12 Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trong tài khoản đã đăng nhập.
- Email: support@123btg.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ.
Đối với khiếu nại chính thức, 123btg cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu vụ việc cần điều tra sâu hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ và thời hạn giải quyết cụ thể cho bạn.